9月28日，“天眼问政”栏目报道了贵阳市民郑女士通过外卖平台购买了面包，保质期内的产品竟出现霉点（）。记者随即联系云岩区市场监管局核实情况，该投诉已由12315平台转交属地分局。

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　　接到消费者投诉后，云岩区市场监管局当即组织工作人员前往该商家进行检查。在现场，工作人员对该商家现场制作的面包拆开查看，未发现存在霉点等类似问题。

　　此外，该商家已主动给该消费者退费，并提出赔偿。该消费者诉求称不需任何赔偿，只需商家整改。

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　　对此，云岩区市场监管局对该商家现场给出整改意见，整改内容包括开袋原材料未及时密封存放、消杀用品应与操作台保持距离等。

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　　随后，云岩区市场监管局工作人员将整改情况电话反馈该消费者，对方对处理方案表示认可并表达感谢。

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　　在此，云岩区市场监管局温馨提示广大消费者，如遇消费纠纷，一定要保存好相关消费凭证，及时拨打举报热线进行反馈，保障合法权益不受侵害。